Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại daga0

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tuỳ tiệnQuyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
daga0 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại daga0
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách daga0 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ tài khoản không chỉ là mã hoá kết nối — đó là toàn bộ quy trình từ khi bạn đăng nhập cho đến khi rút tiền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để dữ liệu của bạn không bị tiếp cận trái phép.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền kiểm soát của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận 24/7 và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Đính kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh tài khoản và xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này chuyển thẳng đến bộ phận bảo mật và được ưu tiên xử lý trong vòng hàng giờ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách dữ liệu, cookie và quyền của bạn với tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ qua chat — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mọi ngày.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản, nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví. Dữ liệu này chỉ dùng để xác minh nạp/rút và hỗ trợ khi có sự cố.

Cookie phiên ghi nhận trạng thái đăng nhập và tuỳ chọn giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Một số đối tác vận hành kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu giới hạn để duy trì dịch vụ. Dữ liệu cũng có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác minh OTP. Nếu bạn nhận được mã OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua chat.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới có hiệu lực sau khi đăng tải, trừ khi có ghi chú khác.